Les autorités australiennes chargées de la sécurité sur internet ont menacé jeudi d’infliger une amende à Twitter pour ne pas avoir réussi à lutter contre les abus en ligne, estimant que le rachat par Elon Musk avait coïncidé avec un pic de « toxicité et de haine ».
Julie Inman Grant, commissaire à la sécurité en ligne et ancienne employée de Twitter, a déclaré que la plateforme était désormais responsable d’une plainte sur trois concernant des discours de haine en ligne signalés en Australie.
Mme Inman Grant a déclaré que Twitter disposait de 28 jours pour montrer qu’il prenait le problème au sérieux, sous peine de se voir infliger une amende de 700 000 dollars australiens (475 000 dollars américains) pour chaque jour où il ne respecterait pas le délai.
Elle a ajouté que Twitter devait revenir avec une série de mesures concrètes montrant « ce qu’il fait pour empêcher la haine en ligne sur sa plateforme et pour faire respecter ses propres règles ».
« Nous demandons à ces plateformes de rendre des comptes et de prendre des mesures pour protéger leurs utilisateurs », a-t-elle déclaré.
« Et il ne peut y avoir de responsabilité sans transparence, et c’est ce que les avis juridiques comme celui-ci sont conçus pour atteindre ».
Depuis que M. Musk a racheté la plateforme en octobre 2022, il a supprimé plus de 80 % des effectifs mondiaux, y compris de nombreux modérateurs de contenu chargés de lutter contre les abus.
En novembre, M. Musk a déclaré une large amnistie qui a permis à des dizaines de milliers de comptes suspendus ou interdits de rejoindre la plateforme.
« Twitter semble avoir laissé tomber la lutte contre la haine », a déclaré Inman Grant, qui a travaillé sur la cybersécurité au sein de l’entreprise après avoir passé 17 ans chez Microsoft.
Elle a ajouté que l’organisme de surveillance était « loin d’être le seul à s’inquiéter de l’augmentation des niveaux de toxicité et de haine sur Twitter, en particulier à l’encontre des communautés marginalisées ».
« Nous sommes également préoccupés par de nombreux rapports faisant état de contenus qui restent largement accessibles et qui enfreignent probablement les conditions d’utilisation de Twitter.
L’Australie a été le fer de lance de la campagne mondiale de régulation des plateformes de médias sociaux, et ce n’est pas la première fois qu’Inman Grant s’en prend publiquement à Twitter.
En novembre, elle a écrit à M. Musk pour lui faire part de ses craintes de voir l’entreprise incapable de se conformer aux lois australiennes en raison d’une forte réduction de son personnel.
Le journaliste autochtone Stan Grant, l’une des personnalités médiatiques les plus respectées d’Australie, a déclaré en mai qu’il avait déposé une plainte auprès de Twitter en raison de la « saleté raciale incessante » qu’il avait subie en utilisant la plateforme.
Ce mois-ci, les principaux éditeurs de musique des États-Unis ont intenté une action en justice contre Twitter, arguant que la plateforme n’avait pas réussi à mettre un terme à la violation « rampante » des droits d’auteur.
En juin, un commissaire de l’Union européenne a également accusé Twitter d’avoir choisi la « confrontation », après que l’entreprise s’est retirée d’un code de pratique numérique volontaire.
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